In vielen Unternehmen unserer Co-Create Mitglieder fragen sich Führungskräfte, wie mit den Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz umzugehen ist. Ist KI ein nützliches Hilfsinstrument oder birgt sie Gefahren, die reguliert werden müssen? Werden bestimmte Jobs in Zukunft gar überflüssig? Auch wir im Marketing Team von Co-Create stellen uns diese Fragen. Werden Texte und Artikel demnächst nur noch von Computern geschrieben und wird der Mensch irgendwann von Programmen wie ChatGPT ersetzt? Wir haben den Selbstversuch gemacht und ChatGPT einen Artikel für uns schreiben lassen. Das Programm ist seit einigen Monaten frei verfügbar und hat weltweit für Aufsehen gesorgt.* Die Anmeldung ist schnell erledigt und auch die Nutzeroberfläche ist selbsterklärend. Es gibt keine Einschränkungen oder Vorgaben bei der Formulierung der Fragen oder Aufgaben und es erweckt den Anschein, dass man mit einer realen Person chattet. Es wird jedoch auch schnell deutlich, dass wir in der Aufgabenstellung sehr genau sein müssen. Auf die, zugegeben sehr offen formulierte Aufgabenstellung, „Schreibe einen Artikel für den Blog eines professionelle Berufsnetzwerkes“ bekommen wir dieses Ergebnis (Auszug):
Wir müssen also deutlich konkreter werden. Das Thema, die Länge, Zweck und Keywords müssen vorgegeben werden. Nach einigen Versuchen haben wir folgende Fragestellung formuliert: „Schreibe einen Artikel mit maximal 1000 Wörtern zum Thema “Digitalisierung 4.0”. Es soll insbesondere auf die Chancen und Risiken für den Mittelstand eingegangen werden. Ebenfalls soll erwähnt werden, wie professionelle Berufsnetzwerke hier helfen können. Der Text soll online erscheinen und SEO optimiert werden. Keywords sind: Digitalisierung, Mittelstand, Netzwerk.“ Das Ergebnis liest sich wie folgt:
Was auffällt, die Formulierungen sind gut lesbar und grammatikalisch korrekt. Ebenfalls beeindruckt, wie gut der Dialog mit der KI funktioniert. Wir können auf Absätze eingehen, Verbesserungen vorschlagen oder andere Formulierungen bitten – es fühlt sich wie ein realer Dialog mit einem Menschen an. Das Thema KI ist vielschichtig und beinhaltet viele Grundsatzfragen, wie zum Beispiel der Umgang mit Fake News oder der Nutzung für wissenschaftliche Arbeiten. Wir wollten in diesem konkreten Beispiel die Frage beantworten, ob KI in unserem Fall den Menschen ersetzen kann? Hier lautet unser Fazit: Nein. Allerdings ist sie ein hilfreiches Instrument, die Arbeiten abnimmt und Prozesse beschleunigen kann.
Einige Beispiele, die wir bei unserer Recherche hilfreich fanden:
- Texte formulieren (wenn Inhalt und Stichworte eindeutig vorgegeben sind)
- Texte korrigieren
- Zusammenfassungen schreiben
- html Codes verfassen
- Tabellen erstellen
- Texte bezüglich SEO optimieren
Bei allem gilt: das Ergebnis ist nur so gut, wie es in der Fragestellung formuliert und vorgegeben wurde. Die KI leistet keine kreative Arbeit. Auch muss das Ergebnis überprüft werden, denn ChatGPT arbeitet mit Wahrscheinlichkeiten und überprüft die Inhalte nicht auf Fakten oder den Wahrheitsgehalt. Beachtet man dieses Punkte, kann uns KI in Zukunft durchaus helfen, Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen.
Quellen: *https://www.zeit.de/digital/2023-04/chatgpt-kuenstliche-intelligenz-forschung